L’assistenza informatica nei dipartimenti è gestita dall’Area dei Servizi ICT e più precisamente dall’Ufficio Supporto utenti e didattica digitale. Verrà data priorità ai dipartimenti sprovvisti di tecnico interno. In sintonia con il Direttore del dipartimento il tecnico che verrà assegnato alla struttura avrà un ufficio presso il Dipartimento per garantire al meglio il servizio. In ogni caso la persona designata avrà sempre il supporto di tutti i colleghi dell’ufficio in modo da coordinare al meglio le attività in sintonia con le direttive dell’area in termini di servizio e sicurezza.
Va ricordato che già ora il supporto in aula è garantito sempre dallo stesso ufficio, il quale sta predisponendo nuove istruzioni che saranno disponibili in loco e che è sempre possibile contattare i tecnici sia telefonicamente (a breve verrà istituito un numero unico) che attraverso un dedicato canale Teams.